سياسة الخصوصية

لينة لخدمات العافية الشمولية

آخر تحديث: يونيو 2026

خصوصيتكِ تهمّنا. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمه ونحميه، وحقوقكِ تجاهه — بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. ما الذي نجمعه

  • معلومات تقدّمينها بنفسكِ: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب، وما تختارين مشاركته في نموذج التعريف أو خلال الجلسات.
  • معلومات الحجز والدفع التي تُعالَج عبر نظام الحجز على الموقع.
  • ملاحظات الجلسة التي نحتفظ بها لأغراض الاستمرارية.

2. كيف نستخدم معلوماتكِ

  • لتقديم جلسات الكوتشنج ومتابعتها وتنظيم مواعيدها.
  • للتواصل معكِ بخصوص حجوزاتكِ والخدمات التي طلبتِها.
  • لتحسين ما نقدّمه. ولا نبيع معلوماتكِ ولا نتاجر بها مع أي جهة.

3. السرية

كل ما تشاركينه يُعامَل بسرية. ولا نكشف عنه إلا حيث يوجب القانون السعودي ذلك أو يُجيزه — مثل وجود خطر حقيقي ووشيك عليكِ أو على غيركِ، أو أمر قضائي، أو الامتثال لجهة تنظيمية مختصة. ويقتصر الإفصاح على ما تستلزمه الحالة حصراً.

4. حفظ المعلومات ومدّتها

نحتفظ بملاحظات الجلسة بشكل آمن لأغراض الاستمرارية، وتُحذف بعد سنتين من آخر جلسة أو عند طلبكِ، أيهما أسبق. ويمكنكِ طلب نسخة من ملاحظاتكِ في أي وقت.

5. الجهات التي قد تعالج بياناتكِ

نستعين بأدوات موثوقة لتشغيل الخدمة: نظام الحجز (Tipo)، ومنصة المتجر (Shopify)، وزووم (Zoom) للجلسات، ونماذج جوجل (Google Forms) للتعريف. تعالج هذه الأدوات بياناتكِ وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

6. حقوقكِ

  • الوصول إلى معلوماتكِ التي نحتفظ بها.
  • طلب تصحيحها أو تحديثها.
  • طلب حذفها، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلينا عبر البريد أو الواتساب أدناه.

7. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وتسري النسخة المحدّثة بمجرد نشرها على الموقع.

التواصل معنا

لا يُفسَّر أي بند في هذه السياسة على أنه يحدّ أو يُسقط أي حق يكفله لكِ نظام حماية المستهلك السعودي أو أنظمة حماية البيانات المعمول بها.